1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: FlyGravity, Ölüdeniz, Denizpark Cd. No: 13, 48300 Fethiye/Muğla.
Alıcı/Tüketici: Web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturan ve rezervasyon formunda ad soyad, e-posta, telefon, hizmet, tarih/saat ve kişi sayısı bilgilerini paylaşan kişi.
Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda onayı ile kurulur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın FlyGravity web sitesi üzerinden seçtiği yamaç paraşütü, tekne turu, safari, dalış, kültür rotası, özel tur veya transfer hizmetine ilişkin rezervasyon, ödeme, ifa, iptal ve iade koşullarının belirlenmesidir.
3. Hizmet, Fiyat ve Ödeme
- Hizmetin temel özellikleri, tarih/saat bilgisi, kişi sayısı, toplam fiyat, depozito ve ödeme yöntemi rezervasyon ekranında gösterilir.
- Fiyatlara dahil olan hizmetler paket açıklamasında belirtilir. Dahil olmayan kişisel harcamalar, ek transfer, fotoğraf/video veya üçüncü taraf masrafları ayrıca belirtilebilir.
- Ödeme; IBAN/havale, iyzico veya sitede aktif edilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
- Kart verileri FlyGravity tarafından saklanmaz; kartla ödeme yapılırsa işlem ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
4. Ön Bilgilendirme ve Onay
Alıcı, sipariş/rezervasyon öncesinde hizmetin temel özellikleri, fiyat, ödeme yöntemi, teslim/ifa koşulları, iptal-iade şartları, cayma hakkı istisnaları, iletişim bilgileri ve uyuşmazlık mercileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Alıcı, rezervasyonu tamamlamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Şartları, Gizlilik & KVKK Metni ve Çerez Politikası'nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.
5. Hizmetin İfası
- Hizmet, rezervasyonda seçilen veya FlyGravity ekibi tarafından teyit edilen tarih/saatte ifa edilir.
- Yamaç paraşütü ve açık hava aktivitelerinde ifa; hava koşulları, güvenlik, pilot/ekip uygunluğu ve resmi/operasyonel kısıtlamalara bağlıdır.
- Güvenli ifa mümkün değilse FlyGravity hizmeti erteleyebilir, alternatif tarih/saat önerebilir veya iade sürecini başlatabilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman hizmetleri ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler cayma hakkı istisnaları kapsamındadır.
FlyGravity üzerinden alınan hizmetler genellikle belirli tarih ve saat için kapasite ayrılan boş zaman/turizm hizmetleridir. Bu nedenle cayma hakkı istisnası uygulanabilir. FlyGravity'nin müşteri lehine sunduğu iptal/iade şartları Teslimat ve İade Şartları sayfasında düzenlenmiştir.
7. İptal, İade ve No-Show
- 24 saatten fazla süre kala yapılan iptallerde ödeme/depozito iadesi yapılabilir.
- 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya Alıcı'nın randevu saatinde hazır bulunmaması halinde iade yapılmayabilir.
- Hava koşulları veya güvenlik nedeniyle FlyGravity tarafından iptal edilen hizmetlerde alternatif tarih/saat sunulur; uygun alternatif bulunamazsa iade yapılabilir.
- İade talepleri rezervasyon kodu ile gravitytandemparagliding@gmail.com adresine iletilmelidir.
8. Sorumluluklar
- Alıcı, rezervasyon formunda doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
- Alıcı, operasyon ekibi tarafından verilen güvenlik talimatlarına uymakla yükümlüdür.
- FlyGravity, hizmetin güvenli ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesi için gerekli özeni gösterir; mücbir sebep, hava koşulu ve resmi kısıtlamalardan kaynaklı gecikme/iptallerden sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı'nın web sitesi üzerinden rezervasyon oluşturması, ödeme adımını tamamlaması veya ilgili kabul kutucuklarını işaretlemesi ile bu sözleşme elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.