1. 服务交付
FlyGravity 不销售实体产品。所购买或预订的服务是根据所选套餐、日期、时间、人数和运营计划提供的旅游、交通或休闲服务。
预订表格填写完成、收到付款通知并经团队确认后，预订码和运营详情将通过电子邮件、电话或通讯渠道发送。
2. 预订确认
- 预订请求可按系统规定的时间暂时保留，以进行容量核查。
- 正式预订需通过付款或订金通知、可用性核查及 FlyGravity 确认方可生效。
- 因联系信息不完整、错误或无法联系导致的延误，由客人承担责任。
3. 取消和变更
- 在服务时间 24 小时前提出的取消请求，已收取的订金或付款可予以退还。
- 在服务时间前不足 24 小时提出取消的，因容量已分配、飞行员/团队已安排及第三方费用，可能不予退款。
- 迟到、未在预订时间到场、提供错误联系信息或未遵守运营指示，可能不产生退款权利。
- 日期/时间变更请求将根据可用性、天气条件和运营容量进行评估。
- 取消和变更请求须通过书面方式连同预订码发送至 gravitytandemparagliding@gmail.com。
4. 天气、安全和不可抗力
在滑翔伞和户外活动中，安全是首要原则。如遇不适宜的天气条件、官方限制、技术/运营安全风险或不可抗力，服务可能延期或取消。
因安全原因由 FlyGravity 取消的服务，将为客人提供替代日期/时间。如客人无法接受任何替代方案，已收取金额可予退还。
5. 撤销权及例外情况
根据远程合同法规，消费者的一般撤销权期限为 14 天。但在特定日期或期间提供的住宿、交通、租车、餐饮及以娱乐或休闲为目的的休闲服务，属于撤销权的例外情形。
FlyGravity 的服务大多是为特定日期/时间预留容量的休闲/旅游服务，因此适用本页所列的取消/退款规则，而非标准撤销权。
6. 退款方式和时限
- 经批准的退款将在可能的情况下通过原付款方式一次性启动。
- 刷卡退款时限因银行、发卡机构和支付服务商而异。
- 申请退款请将预订码、姓名及付款信息发送至 gravitytandemparagliding@gmail.com。
- 法律规定产生撤销/退款权利时，以相关法规规定的期限为准。