1. Veri Sorumlusu
Bu metin, FlyGravity tarafından yürütülen tandem yamaç paraşütü rezervasyon, ödeme bildirimi, transfer organizasyonu, müşteri iletişimi ve uçuş güvenliği süreçleri kapsamında hazırlanmıştır.
Resmi işletme unvanı ve tebligat adresi kesinleştiğinde bu alana eklenecektir.
KVKK kapsamındaki talepleriniz için gravitytandemparagliding@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
FlyGravity tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Rezervasyon bilgileri: paket seçimi, tarih ve saat, kişi sayısı, rezervasyon kodu, ödeme yöntemi ve depozito durumu.
- Transfer bilgileri (opsiyonel): otel adı, otel adresi, operasyon notları.
- Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, güvenlik logları, anonimleştirilmiş analitik veriler.
- Finansal işlem verileri: ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler. Kart verileri doğrudan sistemimizde tutulmaz, ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç).
- Meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
- Gerekli hallerde açık rıza (KVKK md. 5/1).
- Rezervasyonun oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi.
- Uçuş operasyonunun planlanması ve yürütülmesi.
- Depozito ve ödeme süreçlerinin takibi.
- Kullanıcı ile iletişim kurulması.
- Transfer organizasyonunun sağlanması.
- Uçuş güvenliğinin sağlanması.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Olası uyuşmazlıkların çözümü.
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Ödeme işlemleri kapsamında PayTR.
- E-posta ve iletişim altyapı sağlayıcıları.
- Hosting ve teknik altyapı sağlayıcıları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Veriler, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan ölçüde aktarılır.
5. Veri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz elektronik ortamda aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
- Web sitesi üzerindeki rezervasyon formları.
- Ödeme ve bildirim süreçleri.
- Çerezler ve analitik araçlar.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır.
Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Bilgi talep etme.
- Düzeltme isteme.
- Silme/yok etme talep etme.
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlemeye itiraz etme.
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
- Başvurularınızı gravitytandemparagliding@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.